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处理电子邮件超载的5个小窍门—我的最新《财富》创投专栏已上市，网上也已同步更新-你可花费两分钟时间来了解下五个具体技巧背后的详细信息，以此为全公司的邮件减负：

1. 放弃用邮件解决问题的想法

2. 采用非常具体的事件作主题

3. 务求短小精练

4. 坚持一封邮件只涉及一项内容

5. 话题切勿展开，内容尽量简洁明了

在此，特别感谢《简洁：少语铸高效》作者约瑟夫·麦考马克给予本专栏的大力支持。

EOM（信息结束）--在专栏中，如果只是简单地确认、感谢或用简短几句话回复一封邮件的话，我特别喜欢在主题栏结尾加上EOM。例如，“确认美国东部时间6月16日上午10点电话，EOM”。这样人们就知道不用打开邮件了，因为标题已经将回答/回复完全表述了出来。提示：第一次使用EOM时，务必把每个单词拼出来，这样就省下了重发一封邮件解释何为“EOM”的时间。

 

还有什么工作是需要人工操作的吗？--当前，无人驾驶汽车比人工驾驶的更安全；计算机预测的最高法院裁决比法律专家的预测更精准-看上去似乎没有多少工作是需要人工操作的了。《财富》杂志的一位顶级作家杰奥夫·科尔文在最新一期的《财富》杂志上解决了这一问题。技术支持的人员，技术支持的手术，技术支持的法律判决，技术支持的会计账目（此处，我们指的并不是更多的电子表格），所有这些对你的公司而言意味着什么？你可以用高精尖的技术取代更多员工，或者如果你的竞争对手先采用了更高级的技术，则你会被打败（是的，我们正在研究一套技术解决方案，来帮助我们的辅导伙伴们）。拿出5分钟时间来阅读这篇文章。

需要什么样的人工技能？--引用《财富》文章中一项被重点提到的研究，“韬睿惠悦公司和牛津经济研究院于近期做的一项调查，要求思考一下未来五到十年企业主最需要的技能。结果显示，商业头脑、商业分析或损益管理等并不在此类技能范围内，反而是关系建立维护、协同合作、协同创造、文化敏感性以及管理各类员工等技能排名非常靠前”。准确地说，这就是为什么乔治·科尔里瑟教授宣称领导最重要的技能是与其他人打成一片的能力（这是一项初次成为管理者的人必须学习的技能）的原因。科尔里瑟教授是我们欧洲发展峰会基调的定立者，也是我最喜欢的两本领导力书籍之一《谨慎大胆》的作者。作为一名曾经的人质谈判专家，与挟持人质者周旋是一项基本的工作，当然这必须在尽量短的时间内完成。提供一个数据供你参考，如果人质谈判专家能够让挟持人质者放下武器束手就擒，那么他就算成功95%了。推荐所有领导人/管理人员阅读乔治的这本书以及马克·古斯顿（人质谈判培训员）的书《静静聆听》。

 

新《财富》—我一直认为《财富》是当今世界上最优秀的商业杂志，原因在于其编辑和作者通常会深挖主题，发掘出有实际意义的深刻见解，以供读者借鉴，从而提升自己的企业或事业，这也是为什么我经常向你们推荐该杂志上的文章的原因。本周，一个全新的FORTUNE.com上线了，该网站将为你提供优质的商业新闻、不同见解、分析等等。每周拿出一小时时间来浏览网站上个人感兴趣的文章，将会成为你在学习方面战胜竞争对手的重要工具。

 

关注青年总裁协会会员—下一届专为青年总裁协会团队而设的“将洛克菲勒习惯传承下去”研讨会将在十二月3-5号举行，今年研讨会的举办地为新奥尔良市，与会者仅限15支团队。届时，我的新书《升级换代》将一并发行，这是十二年来第一次对洛克菲勒习惯做出的重要升级。点击此处了解更多信息—需要输入你的青年总裁协会登陆信息。

世界上最优秀的企业家组织分会—我走访过全球许许多多企业家组织分会，我认为已经找到了最了解商业之道的组织，这家分会位于西纽约州（布法罗与罗契斯特）。该分会的企业家组织成员非常清楚-他们经营的是“小而强的公司”-即固守专营市场的持续发展的公司，他们坚守某一细分市场，放眼全球，精心挑选挖掘客户。例如：

  艾米·卡斯特罗诺娃 --诺瓦泰克通信公司首席执行官，该公司专注于创建技术和流程文件，以及为医疗设备公司提供培训

 

大卫·玛马诺--下一步教育集团创始人，该集团致力于为高中生、家长和辅导员提供毕业后的方向选择（读大学、就业、参军等）

 

大卫·里弗斯 -- 凯格工厂创始人，这是一个全球首家为家庭酒吧提供设备和用品的网站

 

布莱恩·贝劳特 -- PURE公司首席执行官，该公司专注于为建立全球最洁净宾馆房间提供流程和技术。

 

迈克尔·莱恩汉 -- 高级激光疗公司创始人，该公司分店已开遍美国东海岸。

 

该分会很多成员的公司都专注于激光领域，并且都快速在周围地区开设了分支机构。他们将这一结果归结为本地市场缺乏和在诸如柯达之类的公司周围发展。你的公司市场定位有多精确？地域拓展情况如何？这是促进毛利润和净利润增长的两个关键因素。